POLÍTICA DE
ENTREGA.

Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será separado e preparado para envio.

O prazo de postagem pode variar conforme a demanda, mas normalmente ocorre em até 2 dias úteis.

Prazo de Entrega

O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido e varia de acordo com sua localização e a forma de envio escolhida no momento da compra.

Em média, o prazo pode variar entre 7 a 14 dias úteis, podendo chegar antes dependendo da região.

Formas de Envio

As entregas são realizadas através das modalidades de transporte disponíveis para o endereço informado pelo cliente.

As opções disponíveis serão apresentadas no checkout, juntamente com seus respectivos prazos e valores.

Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

Assim que seu pedido for enviado, as informações de rastreio serão disponibilizadas para que você possa acompanhar o andamento da entrega.

Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço informado e no método de envio escolhido.

Eventuais campanhas de frete grátis poderão ser aplicadas de acordo com as promoções ativas no site.

Tentativas de Entrega

Serão realizadas até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

É importante garantir que haja alguém disponível no local para receber o pedido.

Caso não seja possível concluir a entrega, o pedido poderá retornar ao remetente.

Endereço Incorreto ou Incompleto

A VIP Beach Tennis não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente no momento da compra.

Caso o pedido retorne ao remetente por esse motivo, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de um novo frete.

Atrasos na Entrega

Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a fatores externos à operação da VIP Beach Tennis, como:

• Greves ou paralisações;
• Problemas logísticos das transportadoras;
• Condições climáticas;
• Alta demanda em períodos promocionais.

Nesses casos, nossa equipe estará disponível para acompanhar o pedido e auxiliar você.